Blog

Navigaatio

• Pelivalikoimamme ynnä Peliprovidereita
• Bonukset ynnä Promootiot
• Maksutavat sekä Rahansiirrot
• Suojaus sekä Lisenssit
• Tukipalvelumme

Pelitarjontamme ynnä Pelintarjoajia

Olemme rakentaneet BroWinner Suomi pelitarjontamme kumppanuudessa alan huippuluokan pelintarjoajien parissa. Tarjoamme reilusti yli 3000:n pelivaihtoehtoa, joiden kattavat kaikki suosituimmat pelityypit kolikkoista reaaliaikaiseen kasinoon. Pelivalikoimamme päivittyy säännöllisesti, ja lisäksi otamme mukaan uusia pelejä viikoittaisesti varmistaaksemme, jotta pelaajillamme olisi poikkeuksetta raikasta pelattavaa käytettävissä.

Yhteistyöprovidereihin kuuluvat esimerkiksi NetEnt, Microgaming-studio, Play’n GO, Evolution-live sekä Pragmatic Play -provider. Mainittujen peliteollisuuden suurimpien rinnalla olemme solmineet sopimuksia samoin kompaktimpien, uudenaikaisten studioiden parissa, jotka toimittavat kokoelmaamme erikoisia pelikokemuksia.

Suosituimmat Pelityypit

• Hedelmäpeleistä löytyy klassisia hedelmäpelejä, megaways-pelejä ynnä kerryttäviä jättipottipelejä
• Live-kasinomme tarjoaa realistisia pelielämyksiä koulutetuilla dealereilla ruletissa, blackjackissa sekä baccarat-pelissä
• Pöytäpelit sisältävät lukuisia variaatioita poker-versioista, blackjackista ja lisäksi muista perinteisistä
• Turnaukset isännöimme säännöllisesti kilpailuja, joissa pelaajat voivat mitellä toisiaan vastaan palkintopotista

Bonukset sekä Erikoistarjoukset

Eduntarjoamisperiaatteemme on muotoiltu kehitetty palkitsemaan niin tuoreita sekä myös kanta-asiakkaitamme. Tuomme esille kilpailukykyisen aloitusbonuksen, joka asteittuu ensitalletuksen mukaan. On tärkeää huomata, ettei jokaisella bonuksillamme sisältyy panostusvaatimukset, jotka esitetään täsmällisesti bonusehtojen yhteydessä ennakkoon ennen bonuksen käyttöönottoa.

Kanta-asiakasohjelma

Loyaliteettiohjelma tuottaa palkinnon jokaisen kierroksen. Kartutatte pisteitä pelatessasi, ja kyseiset nämä pisteet voi muuttamaan bonusvaroiksi vaihtoehtoisesti lunastaa yksinoikeutettuihin preemioihin. Ohjelma käsittää viittä porrasta, joista yksittäinen avaa uusia etuja sekä yksilöllisemmän tuen.

Maksuvaihtoehdot ynnä Kotiutukset

Ymmärrämme, ettei nopeat ynnä turvalliset transaktiot ovat keskeinen osuus positiivista asiakaskokemusta. Sen vuoksi tuomme runsaan kirjon maksuvaihtoehtoja kotimaisille asiakkaille. Hyväksymme läpi kaikkien käytetyimmät kortit, verkkopankkimaksut ja ajantasaiset e-lompakkovaihtoehdot.

Depositit käsitellään saman tien, jonka tarkoittaa, että pystytte aloittaa gaming-toiminnan välittömästi transaktion perään. Kotiutusten osalta pyrimme käsittelemään läpi kaikkien nostopyynnöt 24 h sisäpuolella. Varmistetut tilit saavat rahansiirtonsa yleensä vain parissa tunnissa, etenkin e-lompakoiden suhteen. Tällainen ajoitus on selkeästi huomattavasti vauhdikkaampaa kuin mitä on peliteollisuuden keskiarvo, sillä Euroopassa kasinoteollisuuden keskimääräinen nostokäsittelyaika on lähinnä 48 – 72 h.

Tuetut Maksuvaihtoehdot

1. Pankkisiirrot: Trustly, Zimpler ynnä välittömät verkkopankkisiirrot Suomen pankkiyhtiöistä
2. Maksukorttityypit: Visa, Mastercard-kortit ja prepaid-kortit
3. Sähköiset lompakot: Skrill, Neteller-systeemi, MuchBetter-työkalu ynnä ecoPayz
4. Digitaaliset valuutat: Bitcoin-kolikko, Ethereum ynnä Litecoin-kolikko erityisille käyttäjille
5. Mobiilimaksut: Yhdistetty nykyaikaisiin maksujärjestelmiin

Suojaus sekä Lisensointi

Toimimme globaalin pelaamislisenssin alaisuudessa, mikä takaa tarkat turvallisuuskriteerit ynnä oikeudenmukaisen pelaamisen. Käytämme 256 bitin SSL-salausjärjestelmää kaikkien tiedonsiirtojen salauksen tekemiseksi, vastaavaa teknologiaa, jota pankit käyttävät verkkopalveluissaan.

Jokainen pelimme osalta auditoinnit tekevät itsenäiset testauslaitokset, ketkä varmistavat RNG-järjestelmien oikeellisuuden. Seuraamme vastuuntuntoisen pelaamisen sääntöjä esittämällä instrumentteja omaan hallintaan, mm. depositiorajoituksia, pelitaukosijoja ynnä itsesulkutyökaluja.

Asiakastukemme

Asiakastukihenkilökuntamme on täysin käytettävissäsi kellon ympäri, kaikkina päivänä viikosta viikon aikana. Esitämme asiakastukea kotimaisella kielellä live-chat-palvelun, sähköpostin sekä puhelintuen avulla. Tavanomainen palveluaikamme chat-palvelussa on ainoastaan alle 2 min, ynnä tähtäämme selvittämään useimmat haasteet ensimmäisellä yhteydenotolla.

Yhtiömme on sijoittaneet kattavaan usein kysyttyjen osioon, mikä vastaa suosituimpiin kyselyn aiheisiin pelitilien, tarjouksista, tekniikan ongelmista ynnä vastuuntuntoisesta pelailusta. Kyseinen osio mahdollistaa vauhdikkaan informaation löytämisen ilman, että käyttäjän on välttämätöntä yhteydenottoa tukitiimiimme.

Asiakaspalvelijamme osallistuvat jatkuvan koulutusprosessin pysyäksemme ajan tasalla vastajulkaistuista peleistä, tarjouksista ynnä alan erinomaisimmista toimintatavoista. Päämääränämme on esittää henkilökohtaista palvelua, jonka ylittämme odotustasosi joka ikisessä vuorovaikutuksessa.